donna margherita
Calebe Design
2018
o contexto 🧭
A Donna Margherita é uma pizzaria localizada em Belo Horizonte, conhecida por suas pizzas artesanais e ingredientes frescos. Apesar da qualidade dos produtos e de já contar com um público fiel, a marca enfrentava um desafio importante: fortalecer o canal de delivery próprio, reduzindo a dependência de aplicativos terceiros.
Além disso, a equipe da pizzaria identificava que a maioria dos acessos ao site acontecia por dispositivos móveis, mas a experiência atual era pouco otimizada para esse tipo de navegação. A missão era clara: criar um novo site mobile-first, com uma navegação fluida e que destacasse os pedidos diretos.
os objetivos do projeto 🎯
Reforçar o delivery direto, com destaque para pedidos pelo site
Criar uma experiência mobile-first, garantindo navegação intuitiva e visual atrativo
Valorizar os produtos com fotografias profissionais
Melhorar a jornada de escolha e pedido de forma clara e rápida
o processo 🛠️
1. Entendimento das necessidades
Iniciamos o projeto com conversas com a equipe da pizzaria para entender seus objetivos de negócio, os diferenciais da marca e os pontos de atrito percebidos na jornada atual dos clientes.
Também analisamos a concorrência e o comportamento comum de usuários de delivery via dispositivos móveis, focando em:
Tempo médio de permanência
Preferências por fotos grandes e descrições objetivas
Padrões de UX em sites de comida e apps de entrega
2. Prototipação mobile-first
O projeto foi pensado inicialmente para dispositivos móveis, priorizando telas menores, gestos comuns (como rolagem vertical e toques com o polegar) e organização da informação com alta escaneabilidade.
O foco da primeira entrega foi o módulo de pedido, composto por:
Nome do produto
Breve descrição
Preço
Foto grande
Botões para escolher sabor, definir quantidade e adicionar ao carrinho
Após a finalização da versão mobile, o layout foi adaptado para o desktop, com ajustes pontuais de espaçamento e hierarquia, mantendo a mesma lógica de navegação clara e objetiva.
3. Direção de arte e fotografia
Para valorizar ainda mais os produtos, foi contratado um fotógrafo especializado em gastronomia. Acompanhei de perto a produção das fotos das pizzas, orientando os enquadramentos e composições para que se encaixassem perfeitamente na interface desenhada.
sobre a implementação 🚧
Apesar do processo ter avançado com sucesso até a finalização dos protótipos e das fotos, a solução não chegou a ser implementada. Por uma decisão interna da pizzaria relacionada à contenção de custos, o projeto foi pausado antes da etapa de desenvolvimento.
os aprendizados 💡
Projetos mobile-first exigem atenção extra à hierarquia visual e ao espaçamento — pequenas decisões fazem muita diferença em telas menores.
Mesmo em negócios locais e menores, design e fotografia profissional impactam diretamente na percepção de valor do produto.
Um site bem planejado pode ser uma poderosa ferramenta para reduzir a dependência de apps de terceiros — principalmente quando há margem para personalização do relacionamento com o cliente.
Nem todos os projetos são implementados, mas o processo de UX sempre gera valor: seja em aprendizados, seja em material que pode ser aproveitado futuramente.